Service

Liegen Ihre Serviceangebote am Puls des Marktes?
Bilden Ihre nationalen und internationalen Service- und Betriebsleistungen eine
solide Einheit mit verlässlichen Service-Level Agreements?

Wir analysieren Ihre vorhandenen Servicestrukturen und beurteilten die Qualität des bestehenden Services. Der Benchmark von Wartungs- und Betriebsleistungen gibt Aufschluss darüber, ob extern bezogene Dienstleistungen marktgerecht und eigene Serviceleistungen wettbewerbsfähig sind. Dabei ziehen wir den Vergleich immer zu marktüblichen Servicemodellen und legen standardisierte Servicestrukturen (ITIL) zu Grunde.